Política de Reembolso
Quando e como o valor da compra é devolvido.
1. Quando há reembolso
- Desistência da compra dentro do prazo de arrependimento (veja Trocas e Devoluções);
- produto com defeito não solucionado no prazo legal, quando você optar pela devolução do valor;
- pedido cancelado antes do envio;
- produto indisponível após a confirmação do pagamento.
2. Como o valor é devolvido
| Forma de pagamento | Como é feito o reembolso |
|---|---|
| PIX | Transferência para a conta de origem do pagamento ou para conta de mesma titularidade informada pelo comprador. |
| Cartão de crédito | Estorno solicitado à operadora. O crédito aparece na fatura conforme o ciclo de fechamento do cartão. |
3. Prazo
O reembolso é solicitado após o recebimento e a conferência do produto devolvido (ou após o cancelamento, quando o produto não foi enviado). Em caso de dúvida sobre o andamento, fale com a loja.
Valor integral, incluindo o frete pago na compra, nos casos de arrependimento e de defeito.
4. Contato
Telefone (11) 3602-4840 · e-mail sgottiadm@gmail.com · formulário de contato.
Última atualização: 01/10/2026.
Ficou com alguma dúvida?
Fale com a equipe da M S Sound por telefone, e-mail ou formulário.