Política de Entrega

1. Valor e prazo do frete

O valor e o prazo de entrega dependem do endereço e do volume do pedido e são confirmados pela loja:

1. Finalize o pedido normalmente no site — o resumo indica o frete como "a combinar".
2. A loja entra em contato pelo telefone ou e-mail informados para confirmar o valor e o prazo da entrega.
3. O envio só acontece depois do seu aceite. Se não concordar com o valor do frete, você pode cancelar o pedido com reembolso integral.

Se preferir, consulte antes de comprar: (11) 3602-4840 ou sgottiadm@gmail.com.

2. Quando o pedido é enviado

O pedido entra em separação depois da confirmação do pagamento. No PIX, a confirmação costuma ser rápida; no cartão, depende da aprovação da operadora.

3. No recebimento

• Confira a embalagem e os produtos no momento da entrega.
• Se algo estiver danificado ou faltando, registre a ocorrência com o entregador e avise a loja o quanto antes.
• Guarde o comprovante do pedido: ele é necessário para troca, devolução e garantia.

4. Endereço incorreto ou ausência

Confira o endereço antes de concluir a compra. Se a entrega não puder ser feita por endereço incorreto ou ausência, a loja entra em contato para combinar uma nova tentativa.

5. Acompanhamento

Acompanhe o andamento em Rastrear pedido. Quando houver código de rastreio, ele aparece nessa consulta.

Última atualização: 01/10/2026.