Atendimento ao Cliente
Onde falar com a gente e como encaminhar cada assunto.
Canais oficiais
| Canal | Contato | Indicado para |
|---|---|---|
| Telefone | (11) 3602-4840 | Dúvidas sobre produtos, instalação e pedidos |
| sgottiadm@gmail.com | Assuntos com anexo: comprovantes, fotos de defeito, documentos | |
| Formulário | Fale conosco | Registro da solicitação pelo site |
| Loja física | Avenida Dos Remedios, 1019 — Remedios, Osasco/SP | Atendimento presencial e serviços de instalação |
Como encaminhar cada assunto
Dúvida sobre um produto
Informe o nome do produto ou o link da página. Se a dúvida for sobre compatibilidade com o seu veículo, informe marca, modelo e ano.
Instalação
Veja como solicitar na página Instalação ou use o formulário com o assunto "Instalação".
Acompanhamento de pedido
Consulte em Rastrear pedido. Se precisar de mais informações, fale com a loja informando o número do pedido.
Troca, devolução ou defeito
Leia a Política de Trocas e Devoluções e entre em contato informando o número do pedido e, em caso de defeito, fotos ou vídeo do problema.
Reclamação
Use o formulário com o assunto "Reclamação", descrevendo o ocorrido, o número do pedido e a solução esperada.
Se a resposta da loja não resolver, você pode recorrer ao Procon do seu município ou estado e à plataforma consumidor.gov.br.
Segurança
A M S Sound nunca pede por telefone, e-mail ou mensagem:
- número completo do cartão, código de segurança ou validade;
- senhas de banco, de cartão ou códigos recebidos por SMS.
Recebeu um contato assim em nosso nome? Não responda e confirme pelo telefone oficial (11) 3602-4840.
Dados da empresa
- Razão social
- M S Sound Films LTDA
- CNPJ
- 10.362.815/0001-74
- Endereço
- Avenida Dos Remedios, 1019 - Remedios - Osasco/SP - CEP 06298-000
Ficou com alguma dúvida?
Fale com a equipe da M S Sound por telefone, e-mail ou formulário.